In deinem Kundenkonto findest du Informationen zum aktuellen Status deiner Bestellung.
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Im Anschluss erhältst du noch eine weitere Email mit deiner Rechnung als pdf Anhang.
 
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Die Verfügbarkeit der Artikel kannst du der Verfügbarkeitsanzeige im Onlineshop entnehmen. Diese findest du aber auch noch mal in deiner Bestellbestätigung. Die Versandzeit richtet sich nach deiner gewählten Versandmethode und nach dem Lieferland. Eine Übersicht über die Versandlaufzeiten findest du unter Versandinformationen

Leider können wir aus technischen Gründen keine Änderungen an bereits bezahlten Bestellungen vornehmen. Deine Bestellung ist fehlerhaft oder du möchtest vom Kauf zurücktreten? Eine Stornierung deiner Bestellung ist möglich, sofern deine Bestellung noch nicht an den Versand übergeben worden ist. Kontaktiere uns hierzu gerne über support@mysiga-design.com

Bestellungen, die bereits an den Versanddienstleister übergeben wurden, können leider nicht mehr storniert werden. Die gesetzlichen Regelungen räumen dir das Recht ein, deine Bestellung zu widerrufen. Die Widerrufsbelehrung findest du HIER.

Solltest du bei deiner ersten Bestellung ein Kundenkonto angelegt haben, kannst du dich einfach im Shop anmelden. Hier findest du alle Details zur Bestellung und dem aktuellen Status.

Du hast kein Kundenkonto? Kein Problem, wir versenden regelmäßig E-Mails über den aktuellen Status deiner Bestellung. Sofern du der Übermittlung deiner Daten an den Versanddienstleister zugestimmt hast, bekommst du direkt nach Übergabe an den Dienstleister eine E-Mail mit dem entsprechenden Link zur Verfolgung deiner Bestellung.

Bei Fragen zu deiner Bestellung kannst du auch gerne mit uns chatten! Oder du schreibst uns eine kurze E-Mail oder nutzt unser Kontaktformular.

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Bei Fragen kannst du gerne die Chatfunktion auf unserer Website nutzen. Du kannst auch unser Kontaktformular nutzen oder du schreibst uns eine E-Mail an support@mysiga-design.com.

Bitte entschuldige, dass es bei deiner Bestellung zu einem Fehler gekommen ist. Dies sollte natürlich nicht passieren. Bitte kontaktiere hierzu unseren Kundenservice über support@mysiga-design.com oder nutze unsere Chatfunktion auf der Website.

Eine kurze, eindeutige Beschreibung des Problems oder Defekts, sowie die entsprechende Bestellnummer, helfen uns bei der Bearbeitung. Bei Defekten am Produkt sind Fotos oder Videos immer eine zusätzliche Hilfe. Diese kannst du gerne direkt in der Mail anhängen. Wir kümmern uns schnellstmöglich um die Bearbeitung deines Anliegens!

Bitte nutze für Rücksendungen unser Retourenformular. So können wir deine Bestellung leichter zuordnen und bearbeiten. Das Rücksendeformular findest du HIER zum Download. Bitte fülle dieses vollständig aus und lege es dem Paket bei.

Nutze für den Rückversand bitte die Originalverpackung der Bestellung und achte darauf, dass wir nur originalverpackte und unbenutzte Ware zurücknehmen können.

Du möchtest deinen Mietartikel nach der Mietzeit wieder an uns zurückschicken? Alle Informationen zur Rückgabe der Mietgegenstände findest du HIER.

Bitte beachte, dass du die Kosten für den Rückversand selbst trägst. Du kannst dich für einen Versanddienstleister deiner Wahl entscheiden. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung. Der aktuelle Sendungsstatus ist so einsehbar und im Falle eines Verlustes verfolgbar.

Bei Zurücksendung mehrerer Bestellungen in einem Paket, solltest du die Bestellnummer zu jeder Bestellung beilegen. Nutze dazu gerne unser Rücksendeformular.
Das hilft uns bei der Zuordnung deiner Retoure und ermöglicht eine reibungslose Bearbeitung.

Alle Informationen zur Rücksendung kannst du hier nachlesen.

Bitte schicke deine Rücksendung an die folgende Adresse: 

MySiga GmbH & Co. KG
Bußmannstraße 18
45896 Gelsenkirchen

Verpacke die Mietartikel für die Rücksendung am besten im Originalkarton. Achte darauf, dass die Artikel vollständig sind. Die Ware muss vor Rücksendung nicht gereinigt werden - wir übernehmen die Reinigung der Mietprodukte.

Eine Übersicht unserer Versandkosten findest du in unserer Versandkostentabelle: https://mysiga-design.com/versandinformationen

Versandkosten fallen pro Bestellung an. Zur Vermeidung zusätzlicher Versandkosten, bitten wir dich alle gewünschten Artikel in einer Bestellung zu ordern.

Sofern du der Übermittlung deiner Daten an den Versanddienstleister zugestimmt hast, bekommst du direkt nach Übergabe an den Dienstleister eine E-Mail mit dem entsprechenden Link zur Verfolgung deiner Bestellung.

Bei einem Versand ins außereuropäische Ausland können Gebühren, Zollabgaben und Steuern anfallen.
Weitere Informationen findest du bei der jeweils zuständigen Behörde in deinem Land.

• Zoll - Allgemeine Informationen zu Sendungen
• Zoll - Informationen zur Einfuhrumsatzsteuer
• Schweiz - Schweizerische Eidgenossenschaft - Tares

Bei Fragen kannst du unsere Chatfunktion auf der Webseite nutzen. Du kannst uns auch gerne per E-Mail an support@mysiga-design.com schreiben oder unser Kontaktformular nutzen.

Du kannst die Sendungsnummer nach Versand auch in deinem Kundenkonto unter "Meine Bestellungen" einsehen.

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Alle unsere Babyhängematten sind für Neugeborene geeignet und können ab Geburt genutzt werden. Besonders in den ersten Monaten unterstützt die natürlich gerundete Liegeposition die noch gekrümmte Wirbelsäule des Kindes. Das Baby JoJo ist die ideale Ruheoase und kann ganztags als Einschlafhilfe für dein Neugeborenes genutzt werden.

Bei allen unseren Produkten legen wir allerhöchsten Wert auf Qualität und Sicherheit. Die Federwiege ist ein seit vielen Jahren erprobtes Prinzip und über all die Zeit sind uns keine Schäden durch die Nutzung bekannt.

Wenn du Bedenken hast, ob die Federwiege das Richtige für deinen Schatz ist, sprich mit deinem Kinderarzt oder deiner Hebamme.

Übrigens: Mit unserem Miet-Service kannst du die Baby JoJo Federwiege auch ganz entspannt testen.

Die natürliche Rundung und die Enge unterstützen die noch gekrümmte Wirbelsäule und schenken ein Gefühl von Geborgenheit - ganz auf die natürlichen Schlafbedürfnisse deines Neugeborenen abgestimmt.

Durch die speziell konzipierte Ein-Punkt-Aufhängung und die gefertigte SPEZIALFEDER, kann sich dein Baby, ganz natürlich, durch die Eigenbewegung, in ein sanftes Auf- und Ab schwingen. Die sanften Bewegungen beruhigen dein Baby und durch die Enge der Schlafhöhle ist es zusätzlich vor allen äußeren Einflüssen abgeschirmt. So findet dein Neugeborenes mühelos und schnell in einen erholsamen Schlaf. Und das Beste dabei: Die Bewegung fördert zusätzlich den Gleichgewichtssinn des Kindes - dein Baby lernt also im Schlaf!

Du kannst die BABY JOJO FEDERWIEGE bis zu einem Alter von ca. 2 Jahren nutzen. Das ist abhängig von der Entwicklung deines Sprösslings. Sobald dein Kind sich selbständig aufsetzen kann, lass es bitte nicht unbeaufsichtigt in seinem BABY JOJO. Die Zugfeder ist auf 15 kg ausgelegt.

Sobald dein Kind etwas mobiler wird, ist auch größere Vorsicht geboten. Vor allem, wenn sich die Kleinen anfangen aufzusetzen oder sich zu drehen. Kinder lernen schnell und finden so auch eine Möglichkeit aus der Wiege zu kommen, um bei Mama oder Papa zu sein.

Die Federwiege sollte dann möglichst nah zum Boden aufgehängt werden. Am besten platziert ihr noch ein großes, weiches Kissen oder eine Decke unterhalb der Wiege. Dein Kind sollte aber nie unbeaufsichtigt in der Wiege verbleiben. Nur so hast du das Befinden deines Babys immer im Blick.

Eine Hängematten-Pause kann dann empfehlenswert sein, wenn sich dein Kleines selbständig aufrichten, aber noch nicht laufen kann. Eine Nutzung kann dann wieder fortgesetzt werden, sobald dein Kind ohne Hilfe stehen und laufen kann.

Aktuell haben wir noch keine Federwiege für Zwillinge. Ende des ersten Quartals 2022 werden wir euch mit einer Zwillingsvariante erfreuen können.

Hier ist es wichtig, auf die Bedürfnisse und das Befinden deines Kindes zu achten. Die meisten Kinder sind direkt verliebt in die sanft schwingende Hängematte, andere benötigen erst eine Eingewöhnungszeit. 

Hier ist es ratsam, die satten und entspannten Momente des Neugeborenen zu nutzen - direkt nach dem Essen oder sobald die Windel gewechselt und alles frisch ist. Manchen Babys fällt es zu Anfang leichter, wenn sie noch Kontakt zu Mama oder Papa haben. Dann bleibt die ersten Minuten einfach in Sichtweite. Zusätzlich kann es auch anfangs noch beruhigender sein, wenn das Händchen gehalten und gestreichelt wird. So signalisierst du deinem Kleinen, dass alles in Ordnung ist. Deine sanften Worte schenken zusätzlich Vertrautheit und Geborgenheit. Also, einfach ausprobieren und schauen was deinem kleinen Schatz am besten hilft, sich an das kuschelige Nest zu gewöhnen.

Auch hier ist es wichtig, auf die Bedürfnisse und das Befinden deines Kindes zu achten. Die meisten Kinder sind direkt verliebt in die sanft schwingende Hängematte, andere benötigen erst eine Eingewöhnungszeit - jedes Kind ist anders.

Hier ist es ratsam, die satten und entspannten Momente des Neugeborenen zu nutzen - direkt nach dem Essen oder sobald die Windel gewechselt und alles frisch ist. Manchen Babys fällt es zu Anfang leichter, wenn sie noch Kontakt zu Mama oder Papa haben. Dann bleib die ersten Minuten einfach in Sichtweite. Zusätzlich kann es auch anfangs noch beruhigender sein, wenn das Händchen gehalten und gestreichelt wird. So signalisierst du deinem Kleinen, dass alles in Ordnung ist. Deine sanften Worte schenken zusätzlich Vertrautheit und Geborgenheit. Also, einfach ausprobieren und schauen was deinem kleinen Schatz am besten hilft, sich an das kuschelige Nest zu gewöhnen.

Da die WIEGE gerade in den ersten Monaten in erster Linie als Einschlafhilfe oder Ruheoase für das Schläfchen zwischendurch dient, sollte eine Entwöhnung gar nicht nötig sein. 
Da die HÄNGEMATTE bis ca. 2 Jahre genutzt werden kann, wird dein Kind diese später sicher auch weiterhin als Rückzugsort und Entspannungsmöglichkeit nutzen. Vielleicht um sich in Ruhe ein Buch anzuschauen, Musik zu hören oder aufmerksam einem Hörspiel zu lauschen. 

Die Haltung in der Federwiege ist besonders positiv für den Rücken deines Säuglings. Aus ergonomischer Sicht spricht also nichts dagegen, wenn dein Baby häufig und lange in der Federwiege liegt. Dennoch solltest du dein Baby auch immer mal wieder auf dem Boden liegen lassen, damit es üben kann den Kopf zu heben und andere wichtige Entwicklungsschritte zu vollziehen. 

Die leicht gerundete Liegefläche des BABY JOJO hat eine Gesamtlänge von ca. 91 cm. Aufgrund der natürlichen Rundung unterstützt diese Liegeposition die anfangs noch gekrümmte Wirbelsäule und entlastet diese optimal. Ähnlich wie in Mamas Bauch liegt dein Säugling mit rundem Rücken und leicht angewinkelten Beinchen in der FEDERWIEGE und hat somit genügend Platz für ein erholsames Schläfchen.

Die komplette Wiege inkl. Matratze kann problemlos in der Waschmaschine bei 40° gewaschen werden. Bitte beachte, dass aufgrund der verwendeten unbehandelten Baumwolle, die Babyhängematte beim ersten Waschen bis zu 10 % einlaufen kann. Zum Trocknen einfach an der Wäscheleine aufhängen und anschließend bügeln. Das Bügeln glättet die Fasern. So hast du lange Freude an unserem Baby JoJo Edition 2021.

Du entscheidest selbst wie lange du die Produkte nutzen möchtest, ganz nach Bedarf und den Bedürfnissen deines Neugeborenen. Mietgebühr und Kaution ergeben den Kaufpreis eines Produktes.

Grundsätzlich ist die Mietdauer zunächst auf 4 Wochen ausgelegt. Wir empfehlen dir, diese Zeit auch voll zu nutzen - der ein oder andere Neuankömmling benötigt etwas Eingewöhnungszeit, so dass du hier voll und ganz auf deine Kosten kommst.

Nach den ersten 4 Wochen verlängert sich die Mietzeit immer jeweils um eine weitere Woche, sofern du dich nicht nach Ablauf der 4-wöchigen Erst-Mietdauer für eine Rücksendung entscheidest. Die Mietgebühr für jede zusätzliche weitere Woche ziehen wir einfach von deiner hinterlegten Kaution ab.

Du bist gänzlich überzeugt und würdest die Artikel gerne behalten? Dann kannst du die gemieteten Artikel einfach behalten. Du hast noch Fragen? Dann kontaktiere uns gerne über support@mysiga-design.com oder nutze unser Kontaktformular.

Die Preise für die monatliche Miete, sowie die Folgemietgebühr für Verlängerungen, variieren je nach Produkt. Zusätzlich zu den monatlichen Mietgebühren erheben wir pro Produkt eine Kaution. Mietgebühr und Kaution ergeben den Kaufpreis eines Produktes.

Alle Informationen zu unseren Mietbedingungen findest du auf der MIETEN Seite. Hier sind Mietdauer, -gebühren und -bedingungen noch einmal übersichtlich aufgelistet. Falls du noch weitere Fragen hast, kannst du uns gerne über unser Kontaktformular oder per Mail kontaktieren.

Wir verschicken ausschließlich Neuware. Da du dich bei der MIETE zu einem späteren Zeitpunkt auch noch für einen Kauf entscheiden kannst, behältst du daher einfach die gemieteten Produkte. Der Mietpreis und die gezahlte Kaution ergeben dabei den Kaufpreis. Du hast noch Fragen? Dann schicke uns einfach eine Email an support@mysiga-design.com.

Bitte entferne groben Schmutz und Flecken vor der Rücksendung vorsichtig mit einem feuchten Tuch. Die Reingung der Babyhängematte übernehmen wir nach der Rücksendung für dich.

Wenn du die Miete in einen Kauf umwandeln möchtest, schreibe uns bitte eine Email über das Kontaktformular.
Wir werden dir die Umwandlung der Miete in einen Kauf per Email bestätigen. Bitte nehme diese Email gemeinsam mit der Rechnung für deine ursprüngliche Bestellung zu deinen Unterlagen. Die Rechnung dient dir als Garantiebeleg.

Der Mietpreis gilt jeweils für 4 Wochen. Wenn du deine Bestellung also an einem Montag erhalten hast, schickst du deine bestellten Waren an dem 4. darauffolgenden Montag zurück.

Beispiel: Du hast deine Bestellung am Montag den 27.09. erhalten. Dann sendest du die Waren am Montag den 25.10. an uns zurück.

Bitte hebe deinen Sendungsbeleg gut auf, bis du die Kaution erstattet bekommen hast.

Spätestens 14 Tage nachdem die zurückgesendeten Waren bei uns eingetroffen sind, erstatten wir dir die Kaution zurück. In der Regel geht dies allerdings deutlich schneller.

Du kannst die gemieteten Waren jederzeit früher zurücksenden. Die Mietgebühr wird allerdings immer für 4 Wochen berechnet. Auch bei einer früheren Rücksendung. Eine anteilige Erstattung ist nicht möglich.

Natürlich ist es kein Problem deine Bestellung auch länger als 4 Wochen zu mieten.

Wenn du deine gemieteten Waren später zurücksendest, werden wir dir die Gebühr für jede weitere Woche von deiner Kaution bei der Erstattung abziehen.

Unsere CLASSIC Türklammer sollte in jeden Standard Türrahmen passen. Für die Nutzung der Türklammer sollte der Rahmen eine waagerechte Auflagekante von mindestens 1,5 cm haben. Die Wandstärke darf dabei maximal 28 cm betragen und die Zargen sollten nicht höher als 12 cm sein.

Die Stellfläche liegt bei ca. 130 x 155 cm. Mit einer Höhe von knapp 2,20 m passt die Wiege hier wunderbar rein und hat genügend Raum.

Das Gestell hat eine Höhe von knapp 2 m. Die Stellfläche liegt bei rund 1m² und lässt sich so ideal auch in kleinen Räumen nutzen.

Unsere Gestelle können mit einem Maximalgewicht von bis zu 15 kg problemlos genutzt werden.

Mit nur wenigen Handgriffen lassen sich unsere Gestelle aufbauen. In der Regel dauert der Aufbau zwischen 10-15 Minuten.

Die Gestelle lassen sich für den Transport ebenso schnell und problemlos wieder abbauen. Das Packmaß ist dabei handlich - ca. 1,20 x 30 x 20 cm.

Unsere Gestelle werden pulverbeschichtet und sind dadurch sehr robust und weniger empfindlich als lackierte Varianten.

Unsere Gestelle werden in Deutschland hergestellt.

Das hängt davon ab, wo du die Federwiege aufhängen möchtest. Am besten du installierst überall dort eine Deckenbefestigung, wo ihr euch am meisten aufhaltet - z. B. im Wohn- und Schlafbereich. Als zusätzliche Alternative kannst du unsere Türklammer nutzen.

Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Produkte gefallen und du sie weiterempfehlen möchtest! Wir haben ein hausinternes Partnerprogramm/Affiliate Programm. Schicke uns eine Email an support@mysiga-design.com oder über unser Kontaktformular für weitere Infos.

Um Teil unseres Affiliate/Partnerprogramms zu werden, lege dir bitte ein Konto in unserem Onlineshop an und fülle unser Bewerbungsformular für Influencer und Content Creator aus. Wir werden deine Anfrage prüfen und uns schnellstmöglich bei dir melden.

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Wir freuen uns, dass du dich für das MyCoSiga Professional-Programm interessierst! Das MyCoSiga Professional-Programm richtet sich an Hebammen, Trageberater*innen, Stillberater*innen und alle, die beruflich mit (werdenden) Eltern und ihren Babys zu tun haben.

Als MyCoSiga Professional bekommst du besondere Einkaufskonditionen mit niedrigem Mindestbestellwert und exklusives Werbe- und Informationsmaterial von uns zur Verfügung gestellt.

Für alle Berechtigten des MyCoSiga Professional Programms bieten wir Vorführmodelle zu besonderen Konditionen an.

Im Mitgliederbereich des MyCoSiga Professional Bereichs bieten wir kostenloses Informationsmaterial zur Bestellung an.

Baby JoJo Anleitung

CLASSIC Türklammer Anleitung

Anleitung MOON Gestell

Anleitung TR3 Gestell